AUGMENTEZ L’INTERACTION AVEC VOS CLIENTS


 

L’amélioration de l’expérience client est au cœur des préoccupations de toutes les entreprises. La tendance est vers une communication pull qui engage le client.

Par leurs aspects visuels et sensoriels, les technologies virtuelles invitent naturellement à l’interaction.

PARTAGEZ DES MOMENTS PERSONNALISES

Savez-vous que les applications en réalité augmentée permettent de prendre des photos ? La photo prise lors de la visite client ou sur un salon est un excellent élément de communication avec votre client. Partagez les photos et créez une interaction plus “émotive” propice aux interactions.

En plus des photos, les applications peuvent embarquer des éléments détaillés sur la configuration testée, le nom du client, les éléments techniques. Ces données sont facilement transférables pour alimenter les discussions lors du process de vente.

INVITEZ VOS CLIENTS A ”JOUER” AVEC VOS SOLUTIONS

Voici trois exemples pour créer des interactions clients uniques :

  • Invitez le client à télécharger une application en réalité augmentée. Il peut lui-même découvrir votre nouveau produit ou votre innovation et la faire partager à son équipe.
  • Créez une visite virtuelle de sa future organisation ou de la visite d’un autre client référent
  • Créez des filtres type Snapchat en lien avec vos solutions
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